FAQ
付款：
Q：有多少種付款方式可選擇？
本店接受以下付款方式：信用卡（VISA、Mastercard、American Express）、Paypal、Google Pay、Shop Pay。
Ｑ：可以使用甚麼貨幣付款？
本店接受使用以下貨幣付款：日圓 (JPY)、新台幣 (TWD)、港幣 (HKD)、美元 (USD)、澳門幣（MOP）、新加坡元 (SGD)、英鎊 (GBP)、澳幣（AUD）、韓元 (KRW)、歐元（EUR）、泰銖 (THB)、馬來西亞令吉 (MYR)、紐西蘭元（NZD）。
Ｑ：使用外幣是否用要附加費？
如果以日圓以外的貨幣付款，本店的貨幣換值將按Shopify系統的匯率而浮動，顯示價格已包括匯率差價跟轉換費用。 但須注意，如客人支付的貨幣跟信用卡或支付工具原本設定的貨幣不一致，或會另外被信用卡或支付工具公司收取附加費。詳情請查詢閣下打算使用的信用卡或支付工具公司。
Q：會發出統編發票嗎？
本店是日本開設的公司（日本跨境電商），並不會發出台灣統編發票。
配送：
Q：送貨需要多少天？
本店所有商品都是下單後才向日本訂貨，從訂購到送貨，需要約20-30個工作天，不含台灣及日本假日。如為現貨，則約5-7個工作天，不含台灣及日本假日。
＊因應新冠肺炎影響，送貨時間或會有所延誤，敬請體諒。
Ｑ：如何確認可配送地區？
目前本店貨品配送的地區包括：日本、台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞。客人如輸入配送地區以外的地址，將無法完成訂購。
＊ 部分商品因應地區的入口規定，或會發生無法配送情況。
＊ 因應個別訂單，部分商品可配送到上述以外的地區，如有需要，前往「MiCHi SHOP」Facebook粉絲頁面私訊詢問。
＊ 受新型肺炎影響，已暫停歐州、澳洲地區的配送服務，敬請留意！
（詳細以日本當地規定為主）
Q：配送方法可以選擇嗎？
所有商品統一使用EMS配送（Standard）服務
＊部分標示台灣直送之商品，會以台灣境內的貨運公司發送
Ｑ：可以追加配送服務嗎？
本店的送貨方式統一使用普通宅配方式，不開放追加「掛號包裹」、「貨到聯絡」、「運送保險」、「貨到付款」等附加服務。
Q：取貨方式有多少種類？
本店目前統一使用宅配方法送貨。
Ｑ：送貨地址可指定郵政信箱嗎？
因應貨品的體積及性質，本店絕大部分商品都不適宜配送到郵政信箱。為了貨品能順利送達，本店強烈不建議把送貨地址指定到郵政信箱。
＊因為無法確保郵政信箱的保存環境適合存放貨品，如商品被配送到郵政信箱，不論送達的商品狀態是否良好，一概不接受退換貨，敬請見諒。
訂單：
Q：如何確認我訂購成功？
訂購成功後，系統會自動發送電郵至提供的電郵信箱中，若沒有收到，請前往「MiCHi SHOP」Facebook粉絲頁面私訊詢問。
Q：可以取消訂單嗎？
一經完成付款便視為確認訂單，基本上不接受取消訂單，敬請見諒。
Q：要如何退換貨？
若非商品有損壞，基本上不接受退貨，敬請見諒。 若商品受損，請把：
・帳單號碼
・清楚看到商品受損狀態的照片（或清楚描述商品受損狀態）
傳送到以下客服聯絡方式，將會有專人為您處理。
Q：我有問題可以如何聯絡你們？
有任何訂單問題請前往「MiCHi SHOP」Facebook粉絲頁面私訊洽詢。
＊客服時間為周一至周五 09:00-15:00，國定假日休息。